Problème avec Vesalia
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Hop, Salut tout le monde, petit coup de news.
Bon alors bien évidement et comme prévu sur paypal ils ont dit n’avoir jamais entendu parler de ça (donc qu’ils n’avaient pas reçu mes deux mails) et m’ont demandé de leur renvoyer la carte pour qu’ils la testent. Alors après leur avoir renvoyé la carte je n’ai bien sur pas eu de nouvelles du tout. Sans doutes attendaient-ils la fin de mon litige sur ebay (qui se terminait ce soir). Bref, j’ai aujourd’hui même transformé le litige en réclamation sur paypal, étant donné que je ne voulais pas que le dossier soit fermé et demandant à être remboursé.
Et là miracle : je reçois peu de temps après un mail de leur part.
« wanadoo wrote:
Here is a copy of the mail I’ve send to you last week.
The board don’t boot when the keyboard is connected.
Hello,
We have received the board you returned on Friday, and we have just tested it. It works here, regardless what keyboard or accelerator board we use with it.
Is there anything special we should know about?
Regards / Mit freundlichen Grüßen
—
Guido Does
Vesalia Computer »
Magnifique non ? Ils répondent en quotant mon deuxième mail, pourtant je croyais qu’ils n’avaient rien reçu…
Alors voici ma réponse :
« Hello,
I had tested the board on several conditions, all in desktop :
– without accelerator board and without keyboard : boot.
– with 1230/IV blizzard turbo board (work perfectly on my two other 1200) and without keyboard : boot.
– with 1260 blizzard turbo board (work perfectly on my two other 1200) and without keyboard : boot.
– without accelerator board and AZERTY keyboard (work perfectly on my two other 1200) : don’t boot.
– with 1230/IV blizzard turbo board and AZERTY keyboard : don’t boot.
– with 1260 blizzard turbo board and AZERTY keyboard : don’t boot.
– without accelerator board and QWERTY keyboard (work perfectly on my two other 1200) : don’t boot.
– with 1230/IV blizzard turbo board and QWERTY keyboard : don’t boot.
– with 1260 blizzard turbo board and QWERTY keyboard : don’t boot.
It’s srange, you had say on paypal : « This is really strange, never seen anything like this ourselves or even heard about it before. »
Why is there a copy of my second mail on this message ? Well : you had received my two mails.
The point is here : I have now the proof you lie to me. Conclusion : you definitively lost a customer.
Thanks to refund me quickly as it is required in the complaint on paypal. »
Je pense que l’affaire devrait trouver sa fin dans peu de temps.
N’empèche : TOUT CA POUR UNE MALHEUREUSE CARTE MÈRE D’AMIGA 1200.
Faites gaffe avec Vesalia, assurez vos arrières. Je n’avais pas eu de problèmes avant avec eux, mais là ils ont fait fort.
Merci à vous tous pour votre soutien.
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