Gros coup de gueule contre Vesalia
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Bonjour
Aujourd’hui, je suis furax contre vesalia, j’ai vraiment l’impression qu’ils me prennent pour un con. Je vous explique la petite histoire.
J’ai commandé des lecteurs disquette pour amiga classic sur leur site fin février. Je les reçois quelques jours plus tard, mais ils sont tous cassés (carrosserie pliée, des pièces qui se balladent à l’intérieur et tous complètement hors d’usage). Suit à ça, je leur envoie un premier email sans réponse puis un second, et là j’obtiens une réponse me disant de tous les renvoyer.
C’est ce que je fais, je les renvoie en recommandé international (remis contre signature) avec une photocopie de la facture et un petit mot le 10 mars. Ils reçoivent le tout quelques jours plus tard (merci le suivi de la poste) mais depuis je n’ai jamais eu aucune nouvelle de leur part. J’envoie environ 1 à 2 emails par semaines à [email protected] ou encore [email protected].
En tout et avec les frais de port retour, j’en ai eu pour plus de 200 euros et j’ai vraiment les boules de n’avoir aucune réponse presque 2 mois plus tard.
Aujourd’hui je leur envoie un fax. Que puis-je faire de plus?
vala, mpatard qui prépare la guerre…
Salut,
200 euros ? tu as commandé combien de lecteurs ?
Envoie leur 1/2 emails par jour avec des adresses différentes et l’historique des messages…
Bon courage
Amiga 500+, 68010, 2MB chipram, 4MB fastram, IDE68k, HxC Floppy Emulator, Subway USB, Indivision ECS, Rom 3.9
PowerMac 3.5 MorphOS, G4 1.0GHz DP, 1 Go ram, Radeon 9600 128Mo mac, 22" 1680x1050
PowerMac 7.3 MorphOS, G5 2.3GHz DP, 2 Go ram, Radeon 9800 128Mo pc reflashee, 22" 1680x1050je suis désolé pour toi, j’espère que tes « anciens » lecteurs tiendront encore un bon moment
Ne les lache pas, le FAX c’est le TOP !!
Pas de « on n’a pas reçu votre mail à cause du filtre spam du FAI, etc… »
Là c’est direct, et si tu as un modem fax pour PC tu peux le programmer pour un envoi périodique toutes les 5 minutes
Merci de votre soutient.
Mes anciens lecteurs pour le moment tiennent très bien, t’es vraiment trop fort
Ce que je ne comprends pas, c’est que je pensais que Vesalia a bonne réputation dans le monde de l’Amiga, et là, ils se comportent vraiment comme *** ******** *** ********.
Y’a beaucoup de gens qui ont eu affaire à eux ici?
Modération de Jay: Même si ta déception et ta colère sont plus que compréhensibles fais attention aux propos tenus.
Salut
Je comprends tout à fait ta frustration.
Cela dit, étant donné que nous sommes le 1er mai, il se peut qu’ils fassent le pont et ne répondent pas à tes faxs avant lundi !
Pour ceux que je connais ayant commandé chez eux, les avis sont partagés quand à l’état du matériel à réception, mais les avis sont tous positifs quand au délai de réception de la marchandise par contre.
Bonne chance dans tes réclamations !
Pour ceux que je connais ayant commandé chez eux, les avis sont partagés quand à l’état du matériel à réception, mais les avis sont tous positifs quand au délai de réception de la marchandise par contre.
…quand on la reçoit.
J’ai toujours un catweasel mk3 en commande chez eux qui n’est jamais arrivé… (depuis 2 ans). Je pense que mes mails sont redirigés vers la thrash directement.
Faites un sujet sur amiga.org tous les 2, on va voir
ah non c’est sale.
il y a déjà eu un post à ce sujet, perso j’ai déjà commandé une fois (roms 3.1 pour mon 4k), livraison rapide aprés paiement, je pense surtout qu’ils vendent aussi des articles qu’ils n’ont pas de stock, la je serais assez méfiant pour commander.
1 A500 2mo, 1 A500 512ko +ACA500+, 1 A 1200 quasi neuf, 1 Atari 520Ste 4mo + UltraSatan dual, 1 Falcon030 avec DFB1X , 1 MSX2 8235 avec Carnivore2, 1 MSX28250 (fmstéréopack, music mode, MegaFlashRom et quelques D7 et KTouche ).
maxime perpétuelle : si je cours en zigzag ce n'est pas pour éviter le balles, mais les c..s, et si un cachalot vient sur ton babord, il est prioritaire, sur tribord aussi... (B.M.)Bon, ils ont fini par me rembourser en partie, sur les 200 eur initials (8 lecteurs+ frais d’envoi+frais de retour) ils m’en ont remboursé 163.
Je vai en rester là avec eux, mais c’est quand même une ***** ***** ** ****.
Modération de Jay: Pas d’insultes !! C’est la deuxièmes fois que je te corrige sur ce même thread … Faudrait peut être voir à ne pas trop pousser quand même …
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